Законы коммуникации Вийо

Законы Вийо — юмористически изложенные серьёзные замечания о том, что человеческая коммуникация, как правило, проваливается, за исключением редких случайностей. Можно сказать, что законы Вийо — это законы Мерфи для коммуникации.

Основные законы

Законы достаточно понятны даже без дополнительных пояснений.

1. Коммуникация, как правило, терпит неудачу, кроме случайностей.

1.1. Если коммуникация может потерпеть неудачу, она потерпит неудачу.

1.2. Если коммуникация не может потерпеть неудачу, она, как правило, терпит неудачу.

1.3. Если коммуникация кажется успешной, между сторонами есть непонимание.

1.4. Если вы довольны своим сообщением, коммуникация, конечно, терпит неудачу.

2. Если сообщение может быть истолковано по-разному, оно будет истолковано таким образом, который максимизирует ущерб.

3. Всегда есть кто-то, кто лучше вас знает, что вы имели в виду своим сообщением.

4. Чем больше мы коммуницируем, тем меньше успешность коммуникации.

4.1. Чем больше мы коммуницируем, тем быстрее распространяется непонимание.

5. В массовой коммуникации важно не то, что вещи собой представляют, а то, какими они кажутся.

6. Важность новости обратно пропорциональна квадрату расстояния.

7. Чем важнее ситуация, тем более вероятно, что вы забудете важную вещь, которую помнили мгновение назад.

Следствия

Первое следствие Корпела

Если никто не лает на вас, ваше сообщение не прошло.
Отсутствие отрицательной обратной связи часто преподносится как успешность коммуникации. Напротив, это означает, что вы потерпели неудачу.

Второе следствие Корпела

Поиск информации терпит неудачу, кроме случайностей.
Интернет используется для хранения большого количества неорганизованных и несекретных данных. На сегодняшний день он содержит огромное количество неорганизованных и несекретных данных, а также джунгли «поисковых систем», «каталогов», «виртуальных библиотек» и «порталов».

Педагогическое следствие

Дайте ученику возможность осознать, что он неправильно понял всё.
Обучение — гораздо более сложный процесс, чем думается. В худшем случае, учение рассматривается как однонаправленная передача информации получателю, так же как кормление животного или сохранение данных на компьютере. По законам коммуникации передача не будет выполнена. Даже если собеседник получит какую-то информацию, она будет неправильно истолкована.

Мораль

В качестве конструктивной сводки мы можем лишь констатировать, что вы не можете коммуницировать успешно. Можно только увеличить вероятность случайного успеха, уделяя серьёзное внимание проблемам, изложенным в данных законах.

Мои любимые, это, конечно, №2 и Первое следствие Корпела. (Ну а педагогическим следствием я ежедневно пользуюсь на работе.)

Я полагаю, если бы эти законы рассказывали на первом же уроке всем студентам-журналистам (да и не только журналистам), мы бы жили в другой стране.